**Ruil- en Retourbeleid**

**1. Algemene voorwaarden**
Klanten hebben het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits wordt voldaan aan de onderstaande voorwaarden:
– Afgeprijsde artikelen met een korting vanaf 50% komen niet in aanmerking voor retournering.
– Artikelen mogen niet gedragen zijn; passen is toegestaan.
– Artikelen mogen niet vermaakt of aangepast zijn.
– Artikelen moeten in originele staat verkeren, voorzien zijn van alle originele kaartjes en etiketten en, indien bijgeleverd, in de originele verpakking worden geretourneerd.
– Artikelen worden retour gezonden via Track en Trace. Indien dit niet gebeurt, kan en zal de retour order niet in behandeling kunnen worden genomen.

**2. Retourprocedure**
– Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via onze website. Tijdens de aanmelding moet de reden van retour worden opgegeven.
– De kosten voor aankoop en retour  zijn altijd voor rekening van de consument. De verzending geschiedt op eigen risico.
– Zodra de retourzending door ons is ontvangen en voldoet aan de gestelde voorwaarden, wordt het aankoopbedrag (exclusief eventuele verzendkosten) teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
– Terugbetalingen worden doorgaans binnen één week na ontvangst van de retourzending verwerkt.
– Voor overige procedures verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden

**3. Ruilen**
– Indien een artikel geruild moet worden, dient de klant een nieuwe bestelling te plaatsen en het volledige retourproces opnieuw te doorlopen.
– Indien een van onze winkels in de buurt is, kan een ruiling in overleg plaatsvinden. Hiervoor dient vooraf contact te worden opgenomen via het contactformulier. Verdere instructies worden vervolgens verstrekt.
– Voor ruilingen gelden dezelfde voorwaarden als voor retourneringen.

**4. Defecte of verkeerd geleverde artikelen**
– Indien een defect of verkeerd artikel is ontvangen, dient de klant foto’s als bewijsmateriaal aan te leveren.
– Contact hierover dient te worden opgenomen via het contactformulier. Vervolgens worden verdere instructies verstrekt over de afhandeling. 
– Indien een van onze winkels zich in de buurt bevindt, kan na overleg via het contactformulier verdere afhandeling in de winkel plaatsvinden. Indien geen melding gemaakt is via het contact formulier, kan de afhandeling niet in onze winkels bewerkstelligt worden.

Wij vragen om retourzendingen altijd met een track & trace-code te versturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

Voor verdere vragen of ondersteuning kan contact worden opgenomen via ons contactformulier.